Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Verkaufsbedingungen“) beschreiben die Bedingungen, zu denen Produkte von ATELIER VERTO GMBH an ein Verbraucher („Sie“) verkauft werden.
1.2. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten durch ATELIER VERTO GMBH an Sie.
1.3. Der Verkauf von Produkten unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen steht nur Verbrauchern zur Verfügung, d. h. natürlichen Personen, die zum Zwecke des persönlichen Verbrauchs handeln (d. h. nicht zu Zwecken des Gewerbes, Geschäfts, Handwerks und Berufs und nicht zu Gewinnzwecken) und in Ihrem Wohnsitzland das Volljährigkeitsalter erreicht haben und voll geschäftsfähig sind.
1.5. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung gelegentlich ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren.
2. Versand, Lieferung und Abholung
2.1. Die gekauften Produkte werden weltweit geliefert.
2.2. Die gekauften Produkte werden von einem von uns ausgewählten Transportdienstleister („Transportdienst“) geliefert. Die Produkte werden entweder an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Adresse oder bei unserem Geschäfte (Zinnengasse 6, 8001 Zurich) geliefert. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die sich aus unvollständigen oder falschen von Ihnen angegebenen Adressdaten ergeben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer, Adressen von Spediteuren oder Hotels liefern.
2.3. Die gekauften Produkte werden erst versandt, nachdem wir Ihre Zahlung vollständig erhalten haben. Wenn wir Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht vollständig erhalten, können wir den Versand der Produkte ohne Haftung Ihnen gegenüber verzögern oder ablehnen.
2.4. Wir werden alle angemessenen Schritte ergreifen, um die gekauften Produkte innerhalb des erwarteten Zeitrahmens zu liefern bzw. sie in unserem Geschäft zur Abholung bereit zu stellen, es sei denn, es ist ein Ereignis höherer Gewalt, ein Ereignis, das ausserhalb unserer Kontrolle liegt, oder es sind andere unvorhersehbare Umstände eingetreten. Falls die Lieferung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellungsannahme erfolgt, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und wir erstatten Ihnen unverzüglich alle Beträge, die im Rahmen des Vertrags gezahlt wurden.
3. Risiko und Eigentum
3.1. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung und der Zerstörung der Produkte geht auf Sie über, wenn die Produkte durch Sie (oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienstleister ist) durch Empfang an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse oder durch Abholung solcher Produkte durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person in unserem Geschäft effektiv in Besitz genommen wurden.
3.2. Das Eigentum an den Produkten geht an dem Tag auf Sie über, an dem die Produkte an Ihre Lieferadresse geliefert oder gegebenenfalls in dem von Ihnen ausgewählten Geschäft abgeholt werden.
4. Widerrufsrecht/Stornierung und Rückgaben
4.1. Sie haben das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Sie (oder die von Ihnen bestimmte Person) die Produkte effektiv in Besitz genommen haben (hat) oder im Falle von mehreren Sendungen, die für dieselbe Bestellung geliefert wurden, nachdem die letzte Sendung geliefert wurde, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, vom Vertrag zurückzutreten/ihn zu kündigen.
4.2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von (i) personalisierten Produkten wie zum Beispiel monogrammierten Produkten, (ii) Produkten, die nach Maß oder Ihren Spezifikationen gefertigt wurden, (iii) Produkten, die leicht verderblich sind oder schnell verfallen können, (iv) Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit (z. B. nicht versiegelte Parfüm- oder Kosmetikprodukte) oder aus hygienischen Gründen (z. B. Unterwäsche, Badeanzüge, Badehosen, Ohrringe und Piercingschmuck) nicht zurückgesandt werden können, (v) Latexprodukten und (vi) allen anderen Produkten, zu denen Ihnen zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung mitgeteilt wurde, dass eine Rücksendung/Rückgabe nicht möglich ist („Von der Rücksendung/Rückgabe ausgeschlossene Produkte“).
4.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben/vom Vertrag zurückzutreten, innerhalb der in Abschnitt 4.1 genannten Frist mitteilen,
• indem Sie uns per E-Mail oder Post
- das am Ende dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführte, ordnungsgemäß ausgefüllte und von Ihnen unterzeichnete Muster-Widerrufs-/-Stornierungsformular,
oder
- ein Schreiben mit folgenden Informationen: (i) Angabe der Produkte, für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, und (ii) Angabe der Bestellnummer
an die Adresse oder E-Mail des folgenden Empfängers:
ATELIER VERTO GMBH, Zinnengasse 6, 8001 Zurich, Email contact@atelier-verto.com senden
4.4. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unverändert, unbenutzt und unbeschädigt, in ihrer Originalverpackung und mit Originaletiketten und -anhängern zusammen mit sämtlichem Zubehör sowie gegebenenfalls sämtlichen Unterlagen (z. B. Gebrauchsanweisungen, Zertifikaten) und, falls zutreffend, in der unbeschädigten Verpackung zurückgesandt bzw. in einem Geschäft zurückgegeben werden.
4.5. Wenn ein zurückgesandtes Produkt die in Abschnitt 4.5 oben aufgeführten Bedingungen für seine Rücksendung nicht erfüllt, senden wir Ihnen ein solches Produkt an die im Rücksendeformular angegebene Adresse zurück oder, falls diese Adresse nicht gültig ist, an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Diese Rücksendung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem wir Sie über die Ablehnung der zurückgesandten Produkte informiert haben, es sei denn, es liegt ein Ereignis höherer Gewalt, ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, oder ein unvorhersehbarer Umstand vor.
4.6. Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge einschließlich, falls vorhanden, der Versandkosten (mit der Ausnahme, dass in Bezug auf die Versandkosten die maximale Rückerstattung, falls vorhanden, den Kosten für eine Lieferung mit der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandmethode entspricht) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir die Produkte von Ihnen zurückerhalten haben, oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der früheste ist. Die Rückerstattung wird von uns mit der gleichen Zahlungsmethode ausgeführt, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Wenn Sie die bestellten Produkte per Nachnahme bezahlt haben, sind keine Rückerstattungen in bar möglich, und Ihre Rückerstattung wird nur per Überweisung durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung möglicherweise reduzieren, um den Wertverlust der Produkte zu berücksichtigen, der sich aus einem Umgang mit den Produkten Ihrerseits ergibt, der nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Soweit gesetzlich zulässig, sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Verzögerungen, die durch die Kauf- oder Rückerstattungsmethode verursacht werden, einschließlich Verzögerungen, die durch Rückerstattungsrichtlinien von Kreditkarten- / Debitkartenunternehmen verursacht werden.
5. Ungeteilter Vertrag
5.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen uns und Ihnen in Bezug auf den Verkauf von Produkten durch uns dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Abmachungen oder Übereinkünfte zwischen uns.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
6.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und damit die mit Ihnen geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Schweiz.
6.2. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Verträgen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Ihres Wohnortes.