Anwendbar sowohl in der physischen als auch in der digitalen Welt

1. Was wird von dieser Datenschutzerklärung abgedeckt und gelten andere Richtlinien für Sie?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Fälle, in denen wir, ATELIER VERTO, auf Ihre personenbezogenen Daten in Papier- oder elektronischer Form zugreifen, sie erfassen, speichern, verarbeiten, nutzen, offenlegen oder übertragen. Sie gilt auch für Situationen, in denen zugelassene Partner Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag nutzen.

In manchen Fällen gelten andere Richtlinien für Sie. Dies kann der Fall sein, wenn Sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und in diesem Fall:

Sie werden über diese anderen Richtlinien informiert, während Sie die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Diese Richtlinien haben Vorrang vor der vorliegenden Datenschutzrichtlinie, es sei denn, sie verweisen ausdrücklich darauf.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie möglicherweise von anderen Unternehmen nutzen, die auf eigene Rechnung handeln.

2. Wer sammelt und verwendet Ihre persönlichen Daten?

Wir, ATELIER VERTO, fungieren als "Datenverantwortlicher", d.h. wir bestimmen, "warum" und "wie" Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet werden.

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an zugelassene Partner weitergeben, die im Allgemeinen als unsere "Datenverarbeiter" fungieren. Alle sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der in ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu ergreifen, und sind an eine strenge Vertraulichkeitsvereinbarung und spezifische Vertragsbedingungen darüber gebunden, "wie" und "wann" sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen verwenden dürfen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte zugelassene Partner, wie z. B. unsere Franchisenehmer und Lizenznehmer oder soziale Medien, ebenfalls bestimmen können, "warum" und "wie" Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Sie haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Denken Sie also daran, dass die persönlichen Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, ihren Regeln unterliegen und nicht unseren.

3. Warum erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

ATELIER VERTO wird Ihre personenbezogenen Daten für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke erheben, speichern, nutzen und offenlegen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit Ihren Datenschutzgesetzen und basiert auf den in diesem Abschnitt dargelegten Rechtsgrundlagen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den Zwecken und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns unter contact@atelier-verto.com kontaktieren.

• Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen und zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Tätigkeiten wie die interne Buchhaltung, die Abwicklung Ihrer Zahlung oder Lieferung umfassen.

• Um Ihnen massgeschneiderten Kundenservice und Unterstützung zu bieten.

Sie sollten das gleiche einheitliche Erlebnis haben, unabhängig davon, wie wir kommunizieren. Ob dies in unseren Filialen, auf unserer Website, per Chat, Telefon oder Video geschieht und ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und massgeschneiderten Kundenservice bieten.

Um Ihnen das ATELIER VERTO-Erlebnis zu bieten, erheben, speichern, verarbeiten, nutzen, offenbaren und übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie identifizieren zu können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die massgeschneiderte Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen, oder relevante Informationen mit Ihnen zu teilen. Darüber hinaus können wir, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, speichern, um Ihnen stets ein individuelles und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Dies kann passieren, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Daten werden mit Ihrem ATELIER VERTO-Profil verknüpft, sofern Sie uns mit der Erstellung eines Profils beauftragt haben, oder mit einem potenziellen Kundenprofil.

Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennen zu lernen, um Ihnen massgeschneiderte Antworten zu liefern und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Einwilligung verlassen, gemäss unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder diese akzeptieren alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschliessen, oder sich auf unser berechtigtes Interesse berufen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

• Um Ihnen den Erhalt relevanter Informationen und massgeschneiderter Marketinginhalte zu ermöglichen.

Sie erhalten Informationen und Aktualisierungen über uns entweder auf Ihre Anfrage (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern gesetzlich erforderlich) oder wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind, Ihnen solche Informationen und Aktualisierungen direkt zu senden. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angeboten, Umfragen usw. umfassen.

Unsere Mitteilungen werden individuell und speziell auf Ihr Interesse zugeschnitten und werden mit allen neuen persönlichen Informationen aktualisiert, die mit Ihrem ATELIER VERTO-Profil verknüpft sind. Daher verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen massgeschneiderte Mitteilungen oder andere massgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Daten umfasst auch einige Profiling-Aktivitäten.

• Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.

Nicht-marketingbezogene Mitteilungen können auf Ihre Anfrage hin versendet werden und/oder für Ihre Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig sein.
Möglicherweise erhalten Sie solche Mitteilungen auch dann noch, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemässe Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich oder für die Einhaltung einiger unserer gesetzlichen Verpflichtungen zwingend erforderlich sein.

• Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten zu schützen.

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäss zu erfüllen oder einige unserer gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, werden wir Massnahmen zur Betrugsprävention und -erkennung ergreifen. Solche Massnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen.

• Um unser Geschäft einzuschätzen und besser zu verstehen.

Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer personenbezogenen Daten zugreifen und diese für Finanz-, Verwaltungs- oder Rechtszwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen ausgestellt haben, aus Compliance- oder Rechenschaftsgründen verwenden oder wenn wir personenbezogene Daten analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.). ).

Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem berechtigten Interesse basieren, wenn sie damit in Zusammenhang steht.

• Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.

Wir können bestimmte Massnahmen ergreifen, bei denen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel wie unsere Website oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.

Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ermöglicht uns die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder die Verbesserung unserer Leistungen entsprechend unserem berechtigten Interesse. Selbstverständlich ist für den Einsatz von Cookies oder anderen Online-Werbetechnologien stets Ihre vorherige Einwilligung erforderlich.

4. Welche Art personenbezogener Daten werden erfasst?

Wenn Sie mit uns oder unseren zugelassenen Partnern interagieren, stellen Sie uns möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten zur Verfügung (zu denen gemäss geltender Gesetzgebung auch vertrauliche Informationen gehören können).

A. Transaktionsinformationen und kommerzielle Informationen (einschliesslich Audio)

Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, Ihr ATELIER VERTO-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundendienst und Support zu bieten, unsere Kommunikation zu sichern und unser Geschäft zu verwalten und besser zu verstehen.

B. Informationen und Schlussfolgerungen aus dem persönlichen Leben

Diese persönlichen Informationen ermöglichen es uns, Ihnen stets den optimalen Service zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden es, um Ihr ATELIER VERTO-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundendienst und Support zu bieten und unter bestimmten Umständen auch, um Sie zu kontaktieren, indem wir Ihnen beispielsweise relevante Informationen, Updates und massgeschneiderte Marketinginhalte zusenden.

C. Benutzergenerierte Inhalte

Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es Ihnen, uns personenbezogene Daten über Sie oder Dritte zur Verfügung zu stellen. Unter bestimmten Umständen ermöglicht es uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

D. Technische, elektronische und Lokalisierungsinformationen

Diese personenbezogenen Daten ermöglichen eine bessere Erbringung der von Ihnen erwarteten Dienstleistungen.

Dazu können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit uns gehören und es uns ermöglichen, Ihr ATELIER VERTO-Profil zu verwalten, relevanten Kundenservice und massgeschneiderte Marketinginhalte bereitzustellen, Kommunikation aufzubauen und unser Geschäft sicher abzuwickeln, unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen sowie unser Geschäft zu optimieren und zu verwalten Website und andere Kommunikationsmittel.

5. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie online oder persönlich mit uns interagieren, können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, wenn:

A. Sie abonnieren unseren Newsletter;

B. Sie interagieren mit uns oder suchen Rat und teilen persönliche Informationen über unsere Websites, unsere Social-Media-Seiten, unsere Vertriebsmitarbeiter in einem Geschäft, auf einer Messe, bei Veranstaltungen oder über unseren Kundenservice;

C. Sie verwenden Ihr Gerät, um Aktivitäten auf verschiedenen Websites zu durchsuchen:

D. Ein Personal Shopper oder ein anderer in Ihrem Namen handelnder Vertreter interagiert mit uns, insbesondere um ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung für Sie zu abonnieren;

E. Ihre Daten werden von unseren zugelassenen Partnern an uns weitergegeben, sofern erforderlich, mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

6. Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erhalten Informationen überwiegend direkt von Ihnen und verarbeiten diese automatisiert, wenn Sie mit uns interagieren. Wenn Sie online oder persönlich mit uns interagieren, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

A. Unsere Vertriebsmitarbeiter (in Geschäften) oder unser Kundenservice (z. B. per Telefon oder Chat), wenn Sie uns personenbezogene Daten mitteilen;

B. Unsere Websites oder unsere Anwendungen, unabhängig davon, ob Sie registriert sind oder nicht, durch das Ausfüllen von Umfragen, Registrierungsprozessen oder Formularen. Zu diesem Zweck können wir auch Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden;

C. Alle Mittel, die wir Ihnen zur Verfügung stellen – wenn Sie beispielsweise ein Produkt kaufen, erfassen wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung, wie z. B. den Kaufpreis, das Kaufdatum und die Produktreferenz (wir speichern keine Ihrer persönlichen Bankdaten). länger als nötig, um die Transaktion abzuschliessen);

D. Aus Drittquellen wie sozialen Medien (z. B. Instagram).

7. Wer sind unsere Drittquellen?

Informationen erhalten wir überwiegend direkt von Ihnen. Von Zeit zu Zeit erhalten wir möglicherweise auch Informationen über Sie aus Drittquellen.

Wir werden solche Informationen nur dann sammeln, wenn die Dritten entweder Ihr Einverständnis eingeholt haben oder anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind, diese Informationen weiterzugeben. Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann es erforderlich sein, dass Dritte Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben.

8. Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir, ATELIER VERTO, legen grossen Wert darauf, Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Deshalb gestalten wir unsere Dienstleistungen unter Berücksichtigung Ihrer Sicherheit.

Wenn beispielsweise personenbezogene Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, stellen wir sicher, dass diese mithilfe von Secure Sockets Layer („SSL“) und/oder anderen Sicherheitsmethoden verschlüsselt werden. Wir implementieren das Hyper Text Transfer Protocol über Secure Socket Layer („HTTPS“), um Ihre Verbindung zu unserer Website zu schützen. Alle Ihre persönlichen Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert.

Für den Fall eines Sicherheitsvorfalls, der zu einem Verstoss gegen personenbezogene Daten führt, verfügen wir gemäss den gesetzlichen Bestimmungen über einen Notfallplan, um die Ausweitung solcher Sicherheitsvorfälle zu verhindern. Darüber hinaus werden wir einen solchen Verstoss gegen den Schutz personenbezogener Daten gemäss geltendem Recht der zuständigen Aufsichtsbehörde melden und Sie über einen geeigneten Kanal informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass kein Dienst völlig sicher sein kann und Sie eine Schlüsselrolle bei der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten spielen. Für den bestmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Daten ausserhalb unserer Kontrolle sollten Ihre Geräte geschützt werden (z. B. durch aktualisierte Antivirensoftware) und Ihre Internetdienstanbieter sollten geeignete Massnahmen für die Sicherheit der Übertragung personenbezogener Daten über das Netzwerk ergreifen (z. B. mit Firewalls und Anti-Spam-Filter). Sie akzeptieren die inhärenten Sicherheitsauswirkungen der Interaktion über das Internet und machen uns oder unsere Partner nicht für Sicherheitsvorfälle oder Verletzungen personenbezogener Daten verantwortlich, es sei denn, diese sind auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.

9. Verkaufen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir können ausgewählten Dritten (z. B. zugelassenen Werbepartnern) gestatten, Ihre personenbezogenen Daten über automatisierte Technologien auf unseren Websites zu sammeln (siehe „Verwenden wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien?“), um Ihnen Inhalte und Werbung bereitzustellen für Sie von Interesse sein könnten und auf den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Rechtsgrundlagen.

10. Mit wem würden wir personenbezogene Daten teilen?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für geschäftliche Zwecke an die unten aufgeführten Empfängerkategorien weitergeben und offenlegen. Möglicherweise erhalten wir von einigen dieser Drittanbieter auch personenbezogene Daten über Sie. Wenn Sie weitere Informationen über die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich der Liste der Empfänger, wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@atelier-verto.com.

11. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Vorbehaltlich Ihrer geltenden Datenschutzgesetze haben Sie möglicherweise Anspruch auf eines oder mehrere der folgenden Rechte und können diese entweder selbst oder über einen in Ihrem Namen handelnden gesetzlichen Vertreter ausüben. Wir, ATELIER VERTO, setzen uns dafür ein, Ihre Rechte zu schützen und Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu ermöglichen. Sie werden niemals diskriminiert, wenn Sie Ihr Recht nach Treu und Glauben gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben.

Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten benötigen, wie Sie Ihre Rechte ausüben können oder wenn Sie Beschwerden oder Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@atelier-verto.com.

12. Verwenden wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien?

Wir können Cookies, Tags oder Pixel verwenden, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren (z. B. über Alphabet- und Meta-Anzeigendienste), um Social-Media-Funktionen bereitzustellen und unsere Verkehrsdaten zu analysieren. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter.

Wenn Sie eine Website besuchen, kann diese mithilfe Ihres Browsers Informationen speichern oder abrufen, meist in Form von Cookies, Tags oder Pixeln. Bei diesen Informationen kann es sich um persönliche Informationen über Sie, Ihre Vorlieben oder Ihr Gerät handeln und sie werden hauptsächlich dazu verwendet, dass die Website so funktioniert, wie Sie es erwarten. Die Informationen identifizieren Sie normalerweise nicht direkt, können Ihnen aber ein personalisierteres Web-Erlebnis bieten. Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Arten von Cookies nicht zuzulassen.

13. Wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam, indem Sie eine E-Mail an contact@atelier-verto.com senden.

‍